HVORDAN VI FUNGERER
FRAKTPOLITIKK
Hos Couture Resale er jevn håndtering og rask utsendelse det vi er kjent for. Alle bestillinger vil bli sendt innen 48 timer, med bestillingen din innen 3 til 5 virkedager (avhengig av leveringstype). Alle gjenstander spores for din sinnsro og er forsikret opp til £20. Alle varer over £60 vil være fullt forsikret.
ANGRERETT
Hos Couture Resale forstår vi behovet for refusjon når ting går galt med en forsendelse. Når vi håndterer nye og brukte klær, er det vanskelig å godta refusjon for en vare som oppfyller beskrivelsen av varen og er vellykket levert. Derfor vil Couture Resale kun gi refusjon i tilfeller der varen forsvinner under en forsendelse eller varen er skadet uten bruk før levering. Hvis du ønsker å be om refusjon, vennligst bruk kontaktskjemaet på hjemmesiden, eller kontakt info@coutureresale.co.uk
RETNINGSLINJER FOR RETUR
Hos Couture Resale føler vi med kunder som har en endring i hjertet med et produkt de har kjøpt, men understreker også vanskeligheten med å videreselge returnerte varer. Derfor, Couture videresalg vil ikke godta retur for noen produkter, da det ville være vanskelig å selge tidligere returnerte varer.
Couture Resale, som en enhet, opererer alltid på tillit, kvalitet og sikkerhet. Med det har vi retningslinjer som vi alltid holder oss til. Dette fokuserer på:
Opprettholde varekvaliteten ved å inspisere alle innkommende varer, vaske og oppbevare gjenstander riktig.
Tar mål på alle varer, samt sørger for at varebeskrivelsene er 100 % nøyaktige.
Kjøp av autentiske gjenstander fra pålitelige kilder, samt bruk av tredjepartsautentiseringer på bestemte gjenstander.
Send varer i tide, noe som gjør en jevn overgang fra butikken til døren din.
Vi sørger for at åpenhet er nøkkelen, med disse retningslinjene som ryggraden i butikken vår. Hvis det er noen spørsmål du vil stille, klikk på "Ta kontakt"-knappen nedenfor.